ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу:
https://shopkosha.ru/oferta, является предложением Индивидуального предпринимателя Владимировой Елены Павловны (ОГРНИП 323 246 800 081 771) (далее — Исполнитель) заключить настоящий Договор (далее — Договор, Оферта) с заинтересованным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, отвечающих требованиям Оферты (далее — Заказчик).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта
1.2. Настоящий Договор и отношения Сторон, возникшие из настоящего Договора, регулируются законодательством Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком частичной или полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Договора, Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя об отказе от Договора в порядке, предусмотренном Договором.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик:
1.4.1. гарантирует достоверность и актуальность предоставляемых о себе сведений;
1.4.2. гарантирует, что он является совершеннолетним, дееспособным и правоспособным лицом;
1.4.3. соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
1.4.4 гарантирует, что самостоятельно изучил возможные противопоказания применения информации Исполнителя, и подтверждает отсутствие таких противопоказаний;
1.4.5. самостоятельно несет ответственность за последствия применения полученной информации от Исполнителя по своему усмотрению, игнорируя рекомендации и противопоказания, объявленные Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком оказания и оплаты услуг, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты услуг, а также Сайта и платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему договору дистанционно с использованием Сайта Исполнителя и платформы полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.7. При приобретении Заказчиком инфопродуктов Исполнителя, тематикой которых является работа с клиентами (онлайн-курс «Холистический косметолог»), целью приобретения такого инфопродукта является развитие предпринимательской деятельности Заказчика. В связи с этим Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» на правоотношения, возникшие между сторонами, не распространяется (см. Преамбулу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»).
1.8 В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
Услуга — обобщенное название для деятельности Исполнителя по настоящему договору, включая деятельность по оказанию информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к инфопродуктам, в том числе в смешанной форме.
Инфопродукт (онлайн-курс, мастер-класс, вебинар, видео-урок) — авторские материалы, к которым предоставляется доступ Заказчику на правах простой неисключительной лицензии или совокупность авторских материалов и информационно-консультационных услуг Исполнителя (в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа инфопродукта).
Онлайн-курс — «Холистический косметолог» (
https://shopkosha.ru/holistic).
Вебинар/Мастер-класс/Видео-урок —
Сопровождение — информационно-консультационные услуги в форме письменных или устных ответов на вопросы Заказчика, связанные с инфопродуктом, осуществляется с помощью мессенджера или на платформе, тестирования, проведения прямых эфиров (если предусмотрено тарифом).
Сайт — интернет-сайт
https://shopkosha.ru/, со всеми поддоменами, представляющие из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
Платформа — платформа, посредством которой Заказчику оказываются информационно-консультационные услуги и предоставляется доступ к инфопродукту.
Тариф — определенная Исполнителем стоимость варианта инфопродукта. Сведения о тарифах размещены на Сайте Исполнителя и его поддоменах.
Раздаточные материалы — результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, которые предоставляются Заказчику в рамках инфопродуктов, исключительное право на которые принадлежит Исполнителю.
Прямой эфир — информационно-консультационные услуги Исполнителя, осуществляемые путем групповой видеоконференции в режиме реального времени.
Чат — общий чат в мессенджере, создаваемый для обмена информацией между Исполнителем, Заказчиком и другими участниками инфопродукта.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление доступа к авторским материалам (инфопродуктам) на платформе и возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг согласно выбранному и оплаченному инфопродукту и тарифу.
2.2. Авторские материалы инфопродукта предоставляются Заказчику на платформе на основании простой неисключительной лицензии. Срок лицензии: период доступа в соответствии с тарифом. Территория использования: весь мир. Права Заказчика: самостоятельный просмотр на платформе в личном кабинете Исполнителя (без права предоставления доступа третьим лицам или группового просмотра).
2.3. В зависимости от выбранного Заказчиком инфопродукта и тарифа доступ к инфопродуктам предоставляется с сопровождением или без сопровождения.
Для тарифов без сопровождения («без обратной связи») к отношениям сторон применяются правила лицензионного договора.
При осуществлении сопровождения к отношениям сторон применяются правила лицензионного договора и правила договора возмездного оказания услуг (смешанный договор).
2.4. Конкретный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяется условиями приобретенного Заказчиком тарифа.
2.5. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Лицо, желающее получить услуги, оставляет заявку одним из следующих способов:
3.1.1. на Сайте путем введения следующих сведений: имя (фамилия и отчество по желанию), контактный адрес электронной почты, номер контактного телефона,
3.1.2. по телефону или мессенджеру путем направления сообщения или звонка по контактам, указанным на сайте Исполнителя.
Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.2. Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные).
3.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 Договора.
3.4. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение оплаты.
3.5. Дата начала оказания услуг (дата старта инфопродукта) и срок их оказания указывается на Сайте (длительность инфопродукта).
3.6. Доступ к материалам открывается с даты начала оказания услуг, установленной на сайте, при условии поступления 100% оплаты стоимости или согласовании Исполнителем частичной оплаты. Доступ к материалам является открытым в течение срока, согласно выбранного Заказчиком тарифа.
3.7. Программа инфопродукта может состоять из модулей (этапов), соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые модули могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
3.8. Доступ Заказчика к отдельным частям инфопродукта — урокам, модулям, частям модулей и другим материалам осуществляется в соответствии с установленным Исполнителем расписанием.
Права Заказчика на инфопродукт считаются полученными на основании простой неисключительной лицензии, если Заказчику предоставлен к инфопродукту доступ на Платформе, независимо от фактического открытия материалов Заказчиком. При частичном или поочередном открытии доступа к частям инфопродукта в соответствии с расписанием, право пользования инфопродуктом предоставляется в момент открытия такого доступа к соответствующей части инфопродукта.
3.9. Сопровождение осуществляется Исполнителем путем оказания помощи по вопросам, связанным с получением услуг, проверки заданий на платформе.
3.10. В зависимости от выбранного тарифа Исполнителем проводятся прямые эфиры с участием Исполнителя. Дата, время и место проведения прямых эфиров устанавливается Исполнителем по своему усмотрению и доводится до сведения Заказчика посредством чата или направлению личного сообщения в мессенджерах/электронной почте.
3.11. Исполнитель имеет право изменять содержание инфопродуктов, включая отдельные видеоуроки, их содержание, количество, проводить обновления видеоуроков и раздаточных материалов, информация о таких изменениях доступна Заказчику в чате или на Сайте.
3.12. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом с момента истечения указанной на Сайте длительности инфопродукта. Период доступа к материалам после завершения инфопродукта не входит в длительность инфопродукта.
При выборе тарифа «Без обратной связи» обязанность Исполнителя считается выполненной надлежащим образом в момент получения доступа к инфопродукту на основании простой неисключительной лицензии. Лицензия считается полученной Заказчиком в один из следующих моментов (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- отправки сообщения на адрес электронной почты Заказчика со ссылкой на закрытый раздел платформы, где размещены материалы инфопродукта, или
- отправки сообщения на адрес электронной почты Заказчика с данными для входа в личный кабинет платформы или
- фактического предоставления доступа к инфопродукту Заказчику в закрытом разделе платформы.
3.13. Сопровождение осуществляется Исполнителем, автором или третьими лицами, привлеченными Исполнителем, путем оказания помощи по вопросам, связанным с получением услуг (связь поддерживается посредством чата или соответствующего раздела на платформе), проверки заданий, выложенных на платформе
Исполнитель обеспечивает сопровождение только в период срока оказания услуг (длительности инфопродукта, указанного на сайте).
На сайте Исполнителя может быть предусмотрено предоставление сопровождения после завершения основного срока инфопродукта. В таком случае услуга по сопровождению считается оказанной по истечении указанного срока.
3.14. В зависимости от выбранного тарифа Исполнителем проводятся Прямые эфиры с участием представителя Исполнителя или автора. Дата, время и место проведения Прямых эфиров устанавливается Исполнителем по своему усмотрению и доводится до сведения Заказчика посредством чата, сайта или платформы.
3.15. В зависимости от выбранного инфопродукта и тарифа Заказчик проходит тестирование. Указанные тестирования носят информационный характер и не являются аттестацией Заказчика. После прохождения инфопродуктов Заказчик не получает какой-либо квалификации или профессии.
3.16. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласования Заказчика (субисполнители).
3.17. Исполнитель имеет право изменять содержание инфопродуктов, включая отдельные видеоуроки, их содержание, количество, проводить обновления видеоуроков и раздаточных материалов, Информация о таких изменениях доступна Заказчику в личном кабинете на платформе или в чате.
3.18. Заказчик в процессе получения услуг по настоящему Договору, обязан соблюдать следующие правила:
3.18.1. следовать расписанию прохождения инфопродукта: своевременно выполнять задания, участвовать в прямых эфирах и вебинарах, отвечать на вопросы Исполнителя.
3.18.2. соблюдать правила поведения: запрещено разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение иных участников от темы инфопродукта, спам (массовая рассылка рекламной информации), размещение несогласованной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников инфопродукта, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
3.19. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется посредством сообщения информации на сайте/платформе/в мессенджерах или по адресу электронной почты Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору зависит от выбранного инфопродукта и публикуется на сайте.
4.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации ее на сайте и не распространяется на предоплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.3. Оплата выбранных Услуг возможна следующими способами:
4.3.1. в безналичном порядке переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя,
4.3.2. с помощью электронных платежных систем, которые доступны на Сайте Исполнителя,
4.3.3. посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты,
4.3.4. банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком (рассрочка/кредит банка-партнера).
4.4. По дополнительному согласованию с Исполнителем возможна оплата стоимости по частям. При согласовании оплаты по частям Заказчик оплачивает 50% стоимости инфопродукта в течение 24 часов с момента получения ссылки на оплату, 50% стоимости инфопродукта Заказчик оплачивает в течение 14 календарных дней после даты первой оплаты. В случае отсутствия полной оплаты инфопродукта к моменту его начала, Заказчику предлагается воспользоваться другими услугами Исполнителя, приобрести другой инфопродукт или вернуть денежные средства с учетом правил возврата, установленных в разделе 5.
4.5. Моментом оплаты для Заказчиков — физических лиц считается момент подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей Заказчика кредитной организацией.
Моментом оплаты для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРАВ случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. К таким случаям неисполнения относятся в частности, но не ограничиваясь:
- Заказчик игнорирует письма и сообщения Исполнителя,
- Заказчик не заходит на платформу и/или не открывает полученные инфопродукты,
- Заказчик не присутствует на онлайн-консультациях Исполнителя в прямом эфире,
- Заказчик не выполняет задания на платформе,
- Заказчик не задает вопросы по поводу прохождения инфопродукта,
- и другие причины и обстоятельства, по которым Заказчик по собственной инициативе не воспользовался приобретенными услугами и правами.
5.2. При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика до даты начала оказания услуг (даты старта инфопродукта) или до предоставления доступа к инфопродуктам по тарифу «без обратной связи», Заказчик имеет право требовать возврата полной оплаченной суммы за вычетом фактических расходов Исполнителя
5.3. При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика после даты начала инфопродукта сумма для возврата рассчитывается по следующей формуле:
X = S — (S1*D) — F, где
X — это сумма возврата
S — стоимость инфопродукта
S1 — стоимость одного занятия/урока (определяется как частное от полной стоимости разделенное на количество занятий/уроков).
D — количество занятий/уроков, проведенных Исполнителем на дату поступления заявления.
F — фактически расходы.
5.4. В случае поступления заявления Заказчика после окончания длительности инфопродукта денежные средства не возвращаются, поскольку услуги Исполнителя считаются оказанными.
5.5. В случае поступления заявления Заказчика после получения доступа к инфопродукту по тарифу «без обратной связи» денежные средства не возвращаются, поскольку обязанность Исполнителя по предоставлению доступа на основании простой неисключительной лицензии считается исполненной.
5.6. К фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности:
- комиссии банков, кредитных организаций и платежных систем,
- комиссии банков-партнеров, оплаченных Исполнителем, при оплате Заказчиком покупки обучения в рассрочку,
- комиссии за осуществление возврата денежных средств