Пожалуйста, относитесь с пониманием к срокам доставки.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК или Почтой России из г. Красноярск и может занимать 3-7 дней по РФ + 1-4 дня уходят на отправку товара. Заказы будут доставлены до пункта выдачи СДЕК или до вашего почтового отделения (при отправке Почтой России).
По странам СНГ доставка занимает 2-4 недели. В Европу доставки временно приостановлены из-за отказа почтовых служб получателей. Оформить заказ в Европу, США, Канаду и другие страны можно на нашем американском сайте koshaspa.com. Если вам нужен подарок к определённой дате, дайте нам знать, указав дату в комментарии к заказу.
По России стоимость доставки составляет 495 руб. По доставке в другие страны и для расчёта стоимости - просьба написать нам в Instagram* или на на электронную почту hello@shopkosha.ru или менеджеру Службы Заботы в WhatsApphttps://wa.me/79029423463
При заказе наших товаров за границу, в случае налогообложения таможенной службой данной страны, обязательства по их уплате на себя берет клиент. Перед заказом, мы рекомендуем ознакомиться с правилами ввоза и таможни вашей страны.
В случае, когда почтовые службы страны получателя не приняли и вернули отправление, почтовые расходы не возмещаются.
Если вам нужна помощь с выбором товара, напишите нам в Instagram*, или на электронную почту hello@shopkosha.ru или менеджеру Службы Заботы в WhatsApp.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК или Почтой России из г. Красноярск и может занимать 3-7 дней по РФ + 1-4 дня уходят на отправку товара. Заказы будут доставлены до пункта выдачи СДЕК или до вашего почтового отделения (при отправке Почтой России).
По странам СНГ доставка занимает 2-4 недели. В Европу доставки временно приостановлены из-за отказа почтовых служб получателей. Оформить заказ в Европу, США, Канаду и другие страны можно на нашем американском сайте koshaspa.com. Если вам нужен подарок к определённой дате, дайте нам знать, указав дату в комментарии к заказу.
По России стоимость доставки составляет 495 руб. По доставке в другие страны и для расчёта стоимости - просьба написать нам в Instagram* или на на электронную почту hello@shopkosha.ru или менеджеру Службы Заботы в WhatsApphttps://wa.me/79029423463
При заказе наших товаров за границу, в случае налогообложения таможенной службой данной страны, обязательства по их уплате на себя берет клиент. Перед заказом, мы рекомендуем ознакомиться с правилами ввоза и таможни вашей страны.
В случае, когда почтовые службы страны получателя не приняли и вернули отправление, почтовые расходы не возмещаются.
Если вам нужна помощь с выбором товара, напишите нам в Instagram*, или на электронную почту hello@shopkosha.ru или менеджеру Службы Заботы в WhatsApp.
Доставка
Оплата принимается только картой РФ на сайте, после оформления заказа через корзину.
Для жителей Казахстана, возможен прямой перевод на карту Каспий Голд. Пожалуйста имейте в виду, что в данный момент нет технической возможности принимать платежи с пластиковых карт VISA и MasterCard. Если у вас карта, выпущенная иностранным банком или вам удобнее воспользоваться альтернативным способом оплаты (таким как PayPal), пожалуйста напишите нам в Instagram*, или на электронную почту hello@shopkosha.ru или менеджеру Службы Заботы в WhatsApp.
Для жителей Казахстана, возможен прямой перевод на карту Каспий Голд. Пожалуйста имейте в виду, что в данный момент нет технической возможности принимать платежи с пластиковых карт VISA и MasterCard. Если у вас карта, выпущенная иностранным банком или вам удобнее воспользоваться альтернативным способом оплаты (таким как PayPal), пожалуйста напишите нам в Instagram*, или на электронную почту hello@shopkosha.ru или менеджеру Службы Заботы в WhatsApp.
Оплата
При отказе от заказа стоимость доставки подлежит обязательной оплате.
Возврату или обмену подлежат товары, внешне сохраняющие целостный неиспользованный вид. Оплата доставки полностью покрывается заказчиком.
Наши гуаша выполнены из натурального камня и не покрываются смолой для гладкости. Поэтому возможны шероховатости и выемки на поверхности скребков. Это не является дефектом, а служит подтверждением натуральности материалов и передает всю энергетику и характер камня.
Если всё же вам кажется, что заказанный вами продукт имеет дефекты, перед возвратом товара обязательно свяжитесь с нами по электронной почте hello@shopkosha.ru опишите вашу проблему и приложите фотографии, иллюстрирующие дефекты товара. Товары, высланные без предварительной связи с нами, обмену или возврату денег не подлежат. Возврату подлежит только стоимость самого продукта, без доставки. Обратная доставка повреждённого продукта оплачивается нами.
Если упаковка товара была повреждена, возврату он не подлежит.
Оплата за курсы и мастер классы не возвращается.
*Instagram принадлежит Meta, признана экстремистской в РФ
Возврату или обмену подлежат товары, внешне сохраняющие целостный неиспользованный вид. Оплата доставки полностью покрывается заказчиком.
Наши гуаша выполнены из натурального камня и не покрываются смолой для гладкости. Поэтому возможны шероховатости и выемки на поверхности скребков. Это не является дефектом, а служит подтверждением натуральности материалов и передает всю энергетику и характер камня.
Если всё же вам кажется, что заказанный вами продукт имеет дефекты, перед возвратом товара обязательно свяжитесь с нами по электронной почте hello@shopkosha.ru опишите вашу проблему и приложите фотографии, иллюстрирующие дефекты товара. Товары, высланные без предварительной связи с нами, обмену или возврату денег не подлежат. Возврату подлежит только стоимость самого продукта, без доставки. Обратная доставка повреждённого продукта оплачивается нами.
Если упаковка товара была повреждена, возврату он не подлежит.
Оплата за курсы и мастер классы не возвращается.
*Instagram принадлежит Meta, признана экстремистской в РФ
Возврат